A Portugal Telecom anunciou que as suas marcas TMN, MEO e SAPO tem um novo canal de apoio ao cliente via Facebook e Twitter, com o objectivo de melhorar a experiência dos seus clientes e de responder rápida e eficazmente às questões que colocam, esclarecendo dúvidas e resolvendo eventuais problemas.
A Portugal Telecom constituiu uma equipa de atendimento totalmente especializada e dedicada a responder às solicitações, e estará presente no Facebook (nas páginas oficiais da TMN, Sapo e Meo) e no Twitter (@TMNcliente, @MEOcliente, @SAPOcliente). Esta equipa responderá também aos clientes nos websites e fóruns que abordem temas de serviço ao Cliente.
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